전자 상거래에는 전자 통화 교환, 공급망 관리, 전자 거래 시장, 온라인 마케팅, 온라인 거래 처리, 전자 데이터 교환, 재고 관리 및 자동 데이터 수집 시스템이 포함됩니다. 이 과정에서 사용되는 정보 기술로는 인터넷, 엑스트라넷, 이메일, 데이터베이스, 전자 카탈로그 및 휴대폰이 있습니다.
전자 상거래의 범위는 매우 광범위하며, 일반적으로 기업 대 기업 모델, 기업 대 소비자 모델, 소비자 대 소비자 모델의 세 가지 범주로 나눌 수 있습니다.
전자 상거래의 개방성과 글로벌성은 기업에 더 많은 무역 기회를 창출했다.