1. 대행 사업자와의 협상: 가능한 대행 사업자와 소통하고 환불 원인과 요구 사항을 명확히 하며 가능한 한 협의에 합의합니다.
2. 제 3 자 조정을 찾습니다: 협상이 이루어지지 않으면 관련 조정 기관에 조정 (예: 소비자 협회, 산업협회 등) 을 신청할 수 있습니다. 이 기관들은 종종 쌍방의 중재가 환불 합의에 도달하는 것을 돕는다.
3. 법적 해결: 위 두 가지 방법 모두 문제를 해결할 수 없다면 법적 수단을 통해 해결하는 것을 고려해 볼 수 있습니다. 법원에 소송을 제기하여 운영자에게 상응하는 금액을 환불해 줄 것을 요구할 수 있다.