법적 근거: "중화인민공화국 우편법" 제 47 조
우편기업은 아래 규정에 따라 우편물의 손실을 배상해야 한다.
(1) 보증은 우편물이 분실되거나 완전히 파손된 경우 보험금액에 따라 배상합니다. 내용물이 부분적으로 손상되거나 부족한 경우, 보증액과 메일의 총 가치에 비례하여 메일의 실제 손실을 배상합니다.
(2) 보증되지 않은 우편물 분실, 손상 또는 내건이 적은 경우 실제 손실에 따라 배상하지만 최대 배상액은 요금의 3 배를 초과하지 않습니다. 등기우편이 분실되거나 파손된 경우 유료의 3 배로 배상합니다.