1. 법 준수 원칙: 경영자는 특수 집단 소비 분쟁을 처리할 때 관련 법률, 행정 법규의 요구에 따라 합법적인 규정 준수 경영 활동을 수행해야 합니다.

2. 공정성, 정의, 공개원칙: 경영자는 특수그룹 소비분쟁을 처리할 때 공정성, 정의, 공개의 원칙을 준수해야 하며, 그 우세한 지위를 이용하여 소비자의 권익을 훼손해서는 안 된다.

3. 협상 해결 원칙: 쌍방은 협상을 통해 분쟁을 해결하고 손실과 불리한 영향을 최소화해야 한다.