그들의 전문적인 자질을 향상시키기 위해서는 열심히 공부하고, 자신을 충전하고, 이론 지식과 실천 지식을 배워야 한다. 우리의 서비스 품질을 향상시키기 위해서는 자신의 인내심을 키우고 자신의 태도를 단정하게 해야 한다. 진정으로 문제를 제기하려면 인내심이 필요하고, 선량하고 오래 지속되려면 견지해야 하기 때문이다. 그들의 준법 의식을 높이기 위해서는 반드시 법률 지식을 습득하고, 법률을 기준으로 하며, 법률 준칙에서 벗어난 일을 하지 말아야 한다.