保護機關消費者權益保護機關有兩類:行政執法機關和行業主管部門。保護組織:1。消費者組織，即消費者保護團體，是指為保護消費者合法權益而依法成立的對商品和服務進行監督的社會組織。消費者組織是消費者運動發展的產物，是消費者行使結社權的結果。消費者組織具有以下特征:它是壹個社會團體，以保護消費者合法權益為宗旨，不以營利為目的。2.中國消費者協會是中國的消費者組織，是半官方的群眾性社會團體。中消協和地方各級消費者協會是經同級人民政府批準、民政部門核準登記成立的，因此具有社會團體法人資格。

法律依據

《中華人民共和國產品質量法》第二十三條* * *保護消費者權益的社會團體對消費者反映的產品質量問題可以建議有關部門處理，支持消費者就產品質量損害向人民法院起訴。