은태성에서 옷을 샀는데, 떠다니는 털을 많이 빨았어요. 그들은 품질 문제를 인정하지 않으므로 다음과 같은 조치를 취하여 문제를 해결할 수 있다.

1. 관련 증거 보존: 필요한 경우 증거를 제공하기 위해 쇼핑 증명서, 청구서, 상품 사진, 세탁 과정에서 발생하는 부모 등의 증거를 보관한다.

2. 반품 정책 보기: 은태성 반품 정책을 보고 관련 규정과 절차를 알아본다.

3. 상가와 소통: 은태성 고객복부 또는 점장과 소통하고, 문제를 상세히 진술하고, 합리적인 요구를 할 수 있습니다.

4. 권리 보호 불만: 상가가 문제 해결을 무시하거나 거부한다면 관련 규제 기관이나 소비자 협회에 불만을 제기하여 그들의 도움과 지원을 구하는 것을 고려해 볼 수 있습니다.

5. 법률 원조를 구하라: 그래도 문제가 해결되지 않으면 변호사에게 법률권리를 알아보고, 소비권소송과 같은 법적 조치를 취할 것인지 여부를 선택할 수 있다.