1. 먼저 타오바오를 열고 내 타오바오를 차례로 선택하세요. 공식 고객 서비스는 다음 그림과 같습니다.

2. 고객 서비스 페이지의 입력 상자에 입력하면 판매자가 반품을 거부하고 스마트 고객 서비스가 다음 그림과 같이 솔루션을 제공합니다.

3. 판매자에게 연락해서 아래와 같이 판매자에게 메시지를 남깁니다.

4. 다음 그림과 같이 고객 서비스 개입도 신청할 수 있습니다.