은행 소비자의 합법적인 권리는 주로 안전권, 알 권리, 자주선택권, 공정거래권, 클레임권, 결사권, 지식권 획득, 존중권, 감독권을 포함한다. 어떤 기관이나 개인도 소비자가 누려야 할 권리를 침해해서는 안 된다.

법적 객관성:

소비자 권익보호법 제 7 조

소비자는 상품을 구매, 사용 및 서비스를 받을 때 개인, 재산의 안전을 보호할 권리를 누린다.

소비자는 경영자가 제공하는 상품과 서비스가 인신, 재산 안전을 보장하는 요구 사항을 충족하도록 요구할 권리가 있다.

제 8 조

소비자는 구매, 사용, 또는 받는 서비스의 실제 상황을 알 권리가 있다.

소비자는 상품이나 서비스에 따라 경영자에게 가격, 산지, 생산자, 용도, 성능, 사양, 등급, 주요 성분, 생산일, 유효기간, 검사 합격 증명서, 사용설명서, 애프터서비스 또는 서비스의 내용, 사양, 비용 등을 요구할 권리가 있다.