1.首先，您可以嘗試聯系公司了解付款情況並要求退款。您可以通過電話、電子郵件或在線客服與公司聯系。

2.如果與公司聯系無果，可以考慮尋求法律幫助。妳可以咨詢律師或法律援助機構，了解妳的權利和妳應該采取的措施。

3.妳也可以向相關部門投訴，例如工商局和消費者協會，請他們介入調查並幫助解決問題。