불만: 신참 역참은 우편관리부에 불만을 제기하는 것을 가장 두려워한다. 초보 역참의 대행점이 택배를 잘못된 수취인에게 소포할 때 사용자의 불만을 불러일으킬 수 있다. 이런 상황에 부딪히면 대행점은 제때에 택배사와 소통하고 문제 해결을 조율해야 한다.

벌금: 신인 역참도 벌금을 두려워합니다. 초보 역참의 대행 서비스 태도가 좋지 않으면 고객이 불만을 제기할 때 회사의 명성에 영향을 줄 수 있으며 벌금에 직면할 수도 있다. 고객이 매우 불만족스러워서 택배원에게 배달을 거부할 것을 요구하면 벌금이 발생할 수 있으며, 일반적으로 택배사가 부담한다.