법률 분석: 계좌 지불이 잘못되면 지급한 계좌의 빈 번호를 직접 환불할 수 있지만, 유효한 계좌로 충전하면 사용자가 플랫폼 고객 서비스에 적극적으로 연락할 수 있습니다. 금액 지불에 오류가 있을 경우, 초과 지불된 금액은 선불금으로 이체되며, 다음 전기요금이 발행될 때까지 비용에서 직접 공제할 수 있습니다.

법적 근거:' 중화인민공화국 민법' 제 118 조, 민사 주체는 법에 따라 채권을 누린다.

채권은 권리자가 계약, 침해 행위, 무원인 관리, 부당이익 및 기타 법률 규정에 근거하여 특정 채무자에게 어떤 행위를 실시하거나 실시하지 않을 권리를 요청하는 것이다.