법률 분석: 우리나라 법률은 계약이 구두로 합의될 수 있다고 분명히 규정하고 있지만 원칙적으로 서면으로 약속해야 합니다. 상황에 따라 구두 약속으로 간주되어 지불 의무가 이미 이행되었다. 상대방이 환불에 동의하지 않고 구두 계약 약정과 관련된 증거를 제공할 수 있다면 패소 결과를 부담한다. 하지만 상대방과 협의해 환불 이유를 설명하면 상대방이 동의한 경우에도 환불이 가능합니다. 상대방이 의무를 이행하지 않고 환불을 하지 않으면 증거 기소를 수집할 수 있다.

법적 근거:' 중화인민공화국 민법전' 제 469 조 당사자는 서면 형식, 구두 형식 또는 기타 형식으로 계약을 체결할 수 있다. 서면 형식은 계약, 편지, 전보, 전보, 팩스 및 기타 형형형적으로 기재된 내용을 표현할 수 있는 형식이다. 전자 데이터 교환, e-메일 등을 통해 컨텐츠를 유형적으로 표현할 수 있는 데이터 메시지. , 언제든지 검색할 수 있으며 모두 서면으로 간주됩니다.