"시장 감독 관리 불만 신고 처리 잠행 조치" 제 21 조. 고소인과 피고소인이 불만 접수일로부터 45 일 (영업일 기준) 이내에 조정 합의에 도달하지 못한 경우 상가는 합의에 도달하지 못한 것을 찾을 수 없다. 조정을 종결하는 경우 시장감독관리부는 해지 결정을 내린 날로부터 7 일 (영업일 기준) 이내에 고소인과 고소인에게 통지해야 한다.