1. 먼저 사용자에게 진심으로 사과하고 상품 위반의 가치와 사용자의 신뢰를 강조합니다.

둘째, 위반 문제를 해결하기 위해 어떤 조치가 취해질 것인가? 해결 방법을 설명하면서 상품의 품질도 강조해야 한다.

3. 마지막으로, 너는 제품의 진실성을 써서 좋은 문안을 쓸 수 있다.