일반 조정원은 민간 분쟁을 중재하고, 갈등을 해소하며, 분쟁의 악순환을 가라앉힌다. 조정원은 일반적으로 사법국에 귀속되며, 조정원은 법률 지식에 주의해야 한다. 조정원으로서, 그들의 일은 매우 힘들고, 일반 조정원은 동원 업무만 할 수 있고, 일정한 법적 복지가 있다. 중재가 실패하면, 그들은 여전히 법원에 상소할 수 있다.