법률 분석: 방송국은 언론 홍보이지 민사 분쟁을 처리하는 부서가 아니다. 민사분쟁을 처리하려면 마을, 거주지, 읍, 거리, 직장의 인민조정위원회를 찾거나 파출소를 이용하거나 인민법원에 민사소송을 직접 제기해야 한다.

법적 근거: "중화 인민 공화국 민법"

제 120 조 민사권익이 침해당한 사람은 침해자에게 침해 책임을 맡길 권리가 있다.

제 183 조 침해자는 타인의 민사권익 보호로 인해 스스로 손해를 입은 사람은 민사책임을 져야 하며 수혜자는 적절한 보상을 할 수 있다. 침해자나 침해자가 민사 책임을 회피하거나 감당할 수 없는 경우, 피해자가 배상을 청구하는 경우 수혜자는 적절한 보상을 해야 한다.

제 167 조 침해 행위는 타인의 인신과 재산의 안전을 위태롭게 하며, 피침해자는 침해자에게 침해 중지, 방해 배제, 위험 제거 등의 침해 책임을 요구할 권리가 있다.

제 168 조 2 인 이상 공동침해로 타인이 손해를 입힌 것은 연대 책임을 져야 한다.