처음에는 법률상담회사에서 전화마케팅을 하는 것은 사실 매우 어렵다. 왜냐하면 지금은 많은 사람들이 전화마케팅을 믿지 않기 때문이다. 하지만 네가 버티기만 하면 한동안 일을 하면 기회가 쉽게 느껴질 수 있기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 결국, 당신은 고정 된 자원을 가질 것입니다.

먼저 고객에게 전화를 걸어 당신이 무엇을 하고 있는지 소개하고, 상대방에게 당신이 알아야 할 법적 내용이 있는지 물어보면, 고객이 쉽게 받아들이고 그들의 요구에 따라 설명할 수 있도록 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)