소비자들은 경영자의 사기 행위로 피해를 입었을 때 경영자에게 두 배의 배상을 요구할 수 있다. (1) 경영자와 협의하여 문제를 해결할 수 있다. 소비자 협회에 조정을 요청하다. 관련 행정부에 불만을 제기하다. 경영자와의 중재 합의에 따라 중재 기관에 중재를 신청하다. 인민 법원에 소송을 제기하다.