民事糾紛舉報電話為12348。12348屬於非緊急救援服務系統，用於幫助申領人解決生活、生產中遇到的困難和問題。是市委、市政府關註民生、傾聽民意的平臺。12348是國家法律援助熱線。如果妳需要聘請律師，並具備法律援助的壹些條件，法律援助中心將指派壹名免費律師進行訴訟或仲裁。法律援助中心壹般會有值班律師，可以提供免費咨詢，但只有符合要求才能提供法律援助律師代理服務。享受免費法律代理的條件壹般是窮人，即無力聘請律師的人。在壹些省市，老年人可以在壹些案件中享受免費法律服務，而在其他省市，勞動爭議案件也可以享受免費法律服務。但是，如果涉及房地產或財產訴訟，則不會由免費律師指派。具體需要哪些證明材料以當地法律援助中心的要求為準。法律援助法第二條本法所稱法律援助是國家建立的對經濟困難的公民和其他符合法律條件的當事人免費提供法律咨詢、代理、刑事辯護等法律服務的制度，是公共法律服務體系的組成部分。

法律依據

法律援助法第二條本法所稱法律援助是國家建立的對經濟困難的公民和其他符合法律條件的當事人免費提供法律咨詢、代理、刑事辯護等法律服務的制度，是公共法律服務體系的組成部分。