관련 법률 지식:

우리나라' 소비자 권익보호법',' 제품질량법' 등 법규는 소비자 권익에 도움이 된다. 특히 국가공상총국 20 10 이 발표한' 인터넷 상품거래 및 관련 서비스관리 잠행 조치', 인터넷 상품경영자와 인터넷 서비스경영자의 의무, 인터넷 거래플랫폼 서비스를 제공하는 경영자의 의무, 인터넷 상품

소비자는 온라인 쇼핑을 할 때 관련 법규를 배우고 이해하며, 자각적으로 법률 법규로 자신의 합법적인 권익을 수호해야 한다. 합법적인 권익이 손해를 입었을 때 상공기관에 신고센터 123 15 신고 또는 각급 소비자협회에 불만을 제기해야 한다.

중화인민공화국 소비자권익보호법의 내용에 관한 규정:

제 11 조. 소비자는 상품 구매, 사용 또는 서비스 접수로 인신, 재산 피해를 입은 경우 법에 따라 배상을 받을 권리가 있다.

제 12 조. 소비자는 법에 따라 자신의 합법적 권익을 보호하는 사회조직을 설립할 권리가 있다.

제 13 조. 소비자는 소비와 소비자 권익 보호에 관한 지식을 얻을 권리가 있다. 소비자는 필요한 상품이나 서비스의 지식과 기술을 익히고 상품을 올바르게 사용하며 자기보호의식을 높여야 한다.