법률 분석: 12328 은 교통서비스 감독전화입니다. 필요한 관련 정보를 문의할 수도 있고, 전화로 관련 의견과 건의를 할 수도 있다. 고속도로에 함부로 요금이 부과될 경우 즉석에서 톨게이트 관리인을 찾는 것이 좋다. 그렇지 않으면 사후 처리나 불만이 번거로울 수 있다. 만약 유료에 정말 문제가 있다면, 현장 관리원이 바로잡을 것이지만, 유료에 문제가 없다면 그에 상응하는 이유와 이유를 제시할 것이다. 결론적으로, 비용이 불합리한 상황에서는 즉석에서 문제를 해결하는 것이 가장 좋다. 시간이 없다면 고속도로 관련 전화로 피드백과 불만을 제기할 수 있습니다.

법적 근거: "중화 인민 공화국 유료 도로 관리 규정"

제 12 조 유료 도로에는 톨게이트가 설치되어 있으며, 주 자치구 직할시 인민정부는 (1) 고속도로 및 기타 폐쇄형 유료 도로는 양단 출입구를 제외한 간선에 톨게이트를 설치해서는 안 된다. 단, 성 자치구 직할시 사이에 톨게이트를 설치해야 하는 경우는 예외입니다. (2) 폐쇄되지 않은 유료 도로의 같은 주선에서 인접한 톨게이트 사이의 거리는 50 킬로미터보다 작을 수 없다.

제 13 조 고속도로와 기타 폐쇄형 유료 도로는 컴퓨터 네트워킹 요금을 실시하여 톨게이트를 줄이고 통행효율을 높여야 한다. 인터넷 요금에 대한 구체적인 방법은 국무원 교통 주관 부서가 국무원 관련 부서와 함께 제정한다.