법률 분석: 방법은 다음과 같습니다. 증거를 수집하고 타오바오 고객서비스에 불만을 제기합니다. 만약 해결할 수 없다면. 상대방의 주소와 신분 정보를 수집하고 상대방의 거주지 법원에서 소송을 제기해야 하지만 소송은 비용이 든다. 소비자와 경영자 간에 발생하는 소비자 권익 논란은 (1) 경영자와 협의하여 해결할 수 있다. (2) 소비자 협회에 조정을 요청한다. (3) 관련 행정부에 항소한다. (4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다. (5) 인민 법원에 소송을 제기하다.

법적 근거:' 중화인민공화국 민사소송법' 제 21 조는 피고가 거주하는 인민법원의 관할하에 있다. 피고의 거주지는 정규 거주지와 일치하지 않으며, 정규 거주지 인민법원의 관할을 받는다. 법인이나 다른 조직에 대한 민사소송은 피고가 거주하는 인민법원의 관할을 받는다. 같은 소송에서 피고인 몇 명의 거주지와 상습 거주지가 두 개 이상의 인민법원의 관할하에 있으며 각 인민법원이 관할한다. 제 23 조 계약 분쟁으로 제기된 소송은 피고의 거주지나 계약 이행지 인민법원의 관할하에 있다. 소비자 권익보호법 제 19 조 경영자는 소비자에게 상품이나 서비스에 관한 진실한 정보를 제공해야 하며, 오해를 불러일으키는 허위 선전을 해서는 안 된다. 경영자는 소비자가 제시한 상품이나 서비스의 품질과 사용 방법에 관한 문제에 대해 진실하고 명확한 답변을 해야 한다. 상점에서 제공하는 상품은 정찰가를 명시해야 한다. 제 49 조 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기 행위는 소비자의 요구에 따라 피해를 배상하고, 배상액을 늘리는 것은 소비자가 상품을 구매하는 가격이나 서비스를 받는 비용의 두 배이다.