법률 분석: 환불되지 않는 기관에 대해 이미 교육청에 신고한 경우 교육청에 신고할 수 있다. 불만 내용에 대해 조사를 거쳐 확인한 경우, 책임과 (실) 는 법에 따라 엄숙히 조사해야지, 절대 용납하지 말아야 한다. 고소인이 제기한 이유가 사실과 일치하지 않거나 오해가 있는 경우, 책임과 (방) 는 자발적으로 고소인에게 상황을 설명하고 설명 작업을 잘 해야 한다. 고소인이 처리 의견에 불복한 경우, 책임과 (실) 는 다시 확인하여 처리 의견을 더 제기해야 한다. 고소인은 책임과 (방) 처리에 불만을 품고 교육청에 지도부에 불만을 제기할 수 있다. 교육국 분관 지도자의 답변이 만족스럽지 않다면 교육국장에게 불만을 제기할 수 있다. 교육국장의 답변이 마음에 들지 않으면 시청에 불만을 제기할 수 있다. 책임과 (실) 관계자가 업무 과정에서 일부러 일을 미루거나' 카드 먹기' 등의 행위를 하면 고소인은 교육국 기위 사무실에 직접 불만을 제기할 수 있다.

법적 근거: "중화 인민 공화국 교육법"

제 75 조 국가 관련 규정을 위반하고 학교나 기타 교육기관을 설립하는 것은 교육행정부나 기타 관련 행정부에서 철회한다. 위법소득이 있고, 위법소득을 몰수한다. 직접 책임지는 주관자 및 기타 직접책임자에 대해 법에 따라 처분을 한다.

제 76 조 학교 및 기타 교육기관이 국가 관련 규정을 위반하여 학생을 모집하는 경우, 교육행정부나 기타 관련 행정부가 모집한 학생과 징수한 비용을 반환하도록 명령한다. 학교 및 기타 교육 기관에 경고하고 위법소득의 5 배 이하의 벌금을 부과한다. 줄거리가 심각하여, 관련 학생 모집 자격을 1 년 이상 중단하고, 학생 모집 자격을 철회하고, 학교 운영 허가증을 해지할 때까지 명령한다. 직접 책임지는 주관자 및 기타 직접책임자에 대해 법에 따라 처분을 한다. 범죄를 구성하는 자는 법에 따라 형사책임을 추궁한다.