1, 체질. 헌법은 시민의 인신자유를 무제한으로 보호하고 인격존엄은 침범을 받지 않는다.
2. 소비자 보호법
3. 상품과 서비스 품질에 관한 법률은 주로' 중화인민공화국 제품질량법',' 중화인민공화국 표준화법',' 중화인민공화국수출입상품검사법' 및 국무부가 발표한 국가기준, 산업기준, 기업기준, 제품품질인증규정이다.
4. 소비자 안전보호법은 주로' 중화인민공화국 식품위생법',' 중화인민공화국 약품관리법',' 화장품 위생감독조례' 등이다.
5. 소비자 공정거래에 대한 법률은 주로' 중화인민공화국 반부정경쟁법',' 중화인민공화국 가격법',' 중화인민공화국 계량법',' 중화인민공화국 민법통칙',' 중화인민공화국 경제계약법' 이 있는데, 이것들은 모두 폭리를 제지하는 임시 조치이다.
법적 근거: "중화인민공화국 소비자 권익보호법" 제 34 조. 소비자와 경영자 사이에 분쟁이 발생할 경우 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있다.
(1) 통신업체와 협의하여 해결하다.
(2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구의 조정을 요청합니다.
(3) 관련 행정부에 불만을 제기하다.
(4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출하다.
(5) 인민 법원에 소송을 제기하다.