1, 수동 프록시 서비스

매주 월요일부터 금요일 8 시 30 분까지-17: 00, 상담사는 직접 시민 전화 질문에 답하고, 어려운 문제가 발생하면 전문가에게 도움을 요청하며, 필요에 따라 업무 부서의 3 자 전화를 받을 수 있다.

2. 셀프 서비스 음성 서비스

시민들은' 12333' 에 전화를 걸어' 1' 을 선택하면 24 시간 음성힌트를 통해 인적자원 및 사회보장과 관련된 정책 및 승인사항에 대한 구체적인 내용을 얻을 수 있다.

3. 셀프 서비스 팩스

시민 전화 12333 선택 2 24 시간 후 음성 안내에 따라 원하는 파일을 선택하고 파일 디렉터리에 파일 일련 번호를 입력하여 확인할 수 있습니다.

4. 음성 메시지

상담사는 24 시간 12333 으로 음성 댓글을 선택해 자신이 알고 싶은 내용을 남길 수 있다. 12333 상담사는 댓글 내용에 따라 정해진 시간 내에 답변을 합니다.

법적 근거:' 중화인민공화국 노동분쟁조정중재법' 제 2 조 본법은 중화인민공화국 내 고용인 단위와 근로자 간의 다음과 같은 노동분쟁에 적용된다.

(a) 노사 관계 확인으로 인한 분쟁;

(2) 노동 계약의 체결, 이행, 변경, 해지 및 종료로 인한 분쟁

(3) 제명, 사퇴, 사퇴, 사퇴로 인한 논란

(4) 근무시간, 휴식휴가, 사회보험, 복지, 훈련, 노동보호 등으로 인한 논란

(5) 노동 보수, 산업재해 의료비, 경제적 보상 또는 보상으로 인한 분쟁

(6) 법률 및 규정에 규정 된 기타 노동 분쟁.