애프터밍크는 심한 털 탈색을 포함해서 상가 반품을 요구할 수 있다. 제품이 피부 알레르기 등의 상해를 일으킬 경우 보상을 청구할 수 있다. 제품 성분이 표시와 심각하게 일치하지 않는 것을 발견하면 상가에게 배상을 요구할 수 있다. 위조품이라는 사실이 밝혀지면 관련 부서에 신고하여 배상을 요구할 수 있다. 당사자는 소비자협회와 상공부에 상품 판매 분쟁을 고소할 수 있다. 물론 불만이 유일한 해결책은 아니다. 이 밖에 협상, 소송 등을 통해 해결할 수 있다.

권익 보호

경영자가 상품이나 서비스를 제공하여 소비자 재산 피해를 입히는 경우 소비자의 요구에 따라 수리, 재작, 교체, 반품, 보충상품 수량, 대금 환불 및 서비스비 또는 손해 배상 등의 민사 책임을 져야 한다. 소비자와 경영자는 따로 약속한 대로 이행한다.

경영자는 국가 한정 또는 경영자와 소비자와 수리, 교환, 환불하기로 약속한 상품에 대해 수리, 교체, 반품을 책임져야 합니다. 보증 기간 동안 두 번의 수리를 거쳐 정상적으로 사용할 수 없는 경영자는 교환이나 반품을 책임져야 합니다. 수리, 교체, 반품을 보장하는 대종 상품에 대해 소비자들은 경영자에게 수리, 교체, 반품을 요구하며, 경영자는 운송 등 법정 비용을 부담해야 한다.