법률 분석: 하수관 막힘으로 인한 손실, 책임은 누구에게 있는지, 우선 원인을 밝혀야 한다. 하수관은 장기간 수리를 하지 않아, 부동산 회사가 제때에 발견하고 수리하지 못한 경우, 부동산 회사는 위약 책임을 져야 한다. 위층의 업주가 부적절하게 사용한 것이라면, 업주는 위층의 업주에게 클레임을 제기해야 한다.

법적 근거: "중화 인민 공화국 민법"

제 284 조 소유주는 건물과 부속 시설을 스스로 관리할 수 있으며, 부동산 서비스 기업이나 기타 관리인에게 위임할 수도 있다.

업주는 건설기관이 법에 따라 선임한 부동산 서비스 기업이나 기타 관리자를 바꿀 권리가 있다.

제 285 조 부동산 서비스 기업이나 기타 관리인은 소유주의 위탁을 받아야 하며, 본법 제 3 부 부동산 서비스 계약의 약속에 따라 건축구역 내 건물과 부속시설을 관리하고, 소유주의 감독을 받아들이고, 업주의 부동산 서비스에 대한 문의에 제때에 답해야 한다.

부동산 서비스 기업이나 기타 관리자는 정부가 법에 따라 실시하는 응급조치와 기타 관리 조치를 실시해 관련 업무에 적극 협조해야 한다.

제 286 조 소유주는 법률, 규정 및 관리 규정을 준수해야 하며, 관련 행위는 자원 절약 및 생태 환경 보호의 요구 사항을 충족해야 합니다. 부동산 서비스 기업이나 다른 관리자들이 정부가 법에 따라 실시하는 긴급 조치 및 기타 관리 조치를 실시하는 경우 업주는 법에 따라 협조해야 한다.

임의로 쓰레기를 버리고 오염물이나 소음을 배출하고, 동물을 불법 사육하고, 불법 건설, 점유 통로, 재산비 납부 거부 등 타인의 합법적 권익을 훼손하는 행위에 대해 소유주 대회나 소유주위원회는 행위자에게 침해 중지, 방해 제거, 위험 제거, 현상 회복, 손해 배상을 요구할 권리가 있다.