호적청에 대한 개조를 통해, 진정으로 대중에게 봉사하는' 제로 거리' 를 실현하였다. 호적청에 정수기, 돋보기, 우산, 좌석 등 편의 서비스 시설을 증설하여 대중에게 만족스러운 서비스를 제공한다. 헬프데스크는 대중이 신분증, 호적을 처리하는 데 필요한 모든 자료와 수속을 정결하게 배치했다. 대중의 의견부를 설치하고, 대중이 반영한 의견과 건의를 제때에 정리하고, 서비스를 더 잘 개선하고, 업무 효율을 높이고, 대중을 편리하게 한다.

둘째, 혁신적인 서비스 방식, 빠르고 편리한 대중

일반 근무 시간 동안 대중을 위해 봉사하는 것 외에도 호적창은 호적청 외벽에 전화예약의 내용과 방식을 발표하며, 대중은 전화예약을 통해 업무를 처리할 수 있다. 관할 구역 내 노약자 주민과 일하기가 불편한 군중에 대해 호적 민경이 자발적으로 방문하여 대중을 위해 관련 증명서를 처리한다. 평일 내에 처리할 수 없고, 급히 처리해야 할 호적 업무에 대해 수능 수험생들은 증명서 등을 급히 필요로 하며, 학원은 비근무일에 정상적으로 처리될 것이다.

셋째, 서비스 태도를 혁신하고 대중의 인상을 높이다

호적 창구 민경의 서비스 태도는 대중과의 거리와 직결된다. 미소 서비스, 열정적인 서비스' 라는 이념을 제창하고, 등록 민경에 대한 서비스 예절 훈련을 강화하고, 민경이 인민을 맞이하고, 문답인민을 보내고, 인민을 보내달라고 요구하며, 업무 서비스의 모든 부분에 애민, 민민, 이민을 구현한다.