카드 결제시 환불을 요청할 수 있습니다. 상가와 협의하여 선불카드 잔고 환불을 요구할 수 있다. 상가가 반품을 거부하면 소비자는 현지 상공행정관리부나 소비자권익보호협회에 불만을 제기할 수 있다. 상가가 판매하는 선불 충전카드는 소비자가 충전한 후 서비스를 계속하지 않으려면 상가에게 남은 금액을 환불해 달라고 요청할 수 있다. 상가가 소비자의 주의사항을 미리 알리지 않는 것은 불법이다. 경영자와 소비자는 자발성, 공정성, 성실신용의 원칙을 따라야 하며 소비자는 알 권리를 누려야 한다. 관련 법률에 따르면 상점에서 선불카드를 충전한 후 경영자가 약속대로 상응하는 책임을 이행하면 소비자는 직접 환불을 요구할 수 없고, 약속대로 제공하지 않으면 소비자는 상가에게 환불을 요구할 수 있다.

법률 분석

중화인민공화국 소비자권익보호법 제 53 조 경영자가 미리 상품이나 서비스를 제공하는 것은 약속에 따라 제공해야 한다. 약속대로 제공되지 않은 경우 소비자의 요구에 따라 약속을 이행하거나 선불금을 반환해야 합니다. 또한 선불금의 이자와 소비자가 반드시 지불해야 하는 합리적인 비용을 부담해야 한다.