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택배 분쟁 신고 방법
1. 택배사 고객서비스에 불만을 제기하다. 현재 각 회사는 택배원에 대한 서비스 요구가 매우 높으며, 우편 부서도 각 회사의 불만 접수 및 처리 상황을 발표할 것이다. 2. 소비자가 기업의 불만 처리에 만족하지 않으면' 12305' 로 전화를 걸어 불만을 제기할 수 있다. 3. 소비자가 위 두 부분의 접수에 만족하지 않을 경우 관련 어음을 보류해 법적 절차를 통해 권리를 보호하고 법원에 가서 판결을 내릴 수 있다. 일반적인 택배 분쟁 해결 방법은 1 입니다. 속달 우편이 분실되면 먼저 우편물을 받는 택배 부서를 찾아 불만을 제기하거나 택배사 통합 업무 접수 플랫폼에 연락하여 해결 방법을 문의합니다. 둘째, 국가우체국 불만 사이트에 로그인하거나 우편 소비자 불만 전화' 12305' 로 전화하여 불만을 제기할 수 있습니다. 2. 소포가 파손되거나 부족한 것이 발견되면 우체부에게 즉석에서 물품파손이나 분실 증명서를 발급해 책임을 인정하고 향후 권리 보호를 위한 증거를 보존해 달라고 요청해야 한다. 우편 서비스 소비 분쟁의 경우, 먼저 협의하여 해결해야 한다. 협상이 안 되면 우편관리부에 불만을 제기하거나' 123 15' 로 전화할 수 있습니다. 3. 극단적인 날씨와 의외의 사고로 인한 배달이 지연되는 것 외에 전화나 국가우체국 및 각 성시우편관리국 홈페이지에 접속해 고소할 수 있습니다. 4. 화물손실이 큰 경우 당사자는 공안기관에 신고하고 그에 상응하는 증거를 제공해야 한다. 동시에 제때에 택배회사와 배상을 협의해야 한다. 협상이 실패하면 법원에 기소해 배상을 요구할 수 있다.

법적 근거

A.3.2 "중화인민공화국 우편업계 표준" 은 주로 A) 택배가 분실될 경우 서비스료 면제 (보험료 등 추가 비용 제외) 를 포함해야 합니다. B) 택배 서비스 기관이 보험 (보험) 택배를 구매하면 보험 (보험) 금액을 배상해야 합니다. C) 보증되지 않은 (보험) 속달 우편법,' 우편법 시행 세칙' 및 관련 규정에 따라 처리한다.