법적 근거: "중화 인민 공화국 우편 법"
제 45 조 우편 보편적 서비스 업무 범위 내 우편, 송금의 손해배상은 이 장의 규정에 적용된다. 우편 보편적 서비스 범위를 벗어나는 우편물 손실 배상은 민사법에 관한 규정을 적용한다. 메일 분실은 메일 내부 부품의 분실, 손상 또는 누락을 의미합니다.
제 46 조 우체국 기업은 일반 우편물의 분실에 대해 책임을 지지 않는다. 다만, 우편업체들은 고의적이거나 중대한 과실로 인한 일반 우편물 손실은 제외한다.
(1) 보증된 우편물이 분실되거나 전부 파손된 경우, 보험금액으로 손해나 내용물 부족을 배상하고, 보증금액과 우편물의 총가치의 비율에 따라 우편물의 실제 손실을 배상한다. (b) 메일 손실, 손상, 또는 내부 짧은, 실제 손실에 따라 보상 하지만, 최대 보상 금액은 요금의 3 배를 초과 하지 않습니다. 우편물이 분실되거나 파손된 경우, 3 배의 요금으로 배상합니다. 우편업체는 영업장소의 고시와 사용자에게 제공되는 우편물 영수증에 사용자의 주의를 끌 수 있는 방식으로 전항의 규정을 명시해야 한다. 우편기업은 고의적이거나 중대한 과실로 인한 우편물 손실이나 전항에 규정된 의무를 이행하지 못한 경우 본 조 제 1 항의 규정을 인용해 배상 책임을 제한할 권리가 없다.