우리 모두 알고 있듯이, 심리상담사는 방문자와의 심리상담협정을 엄격히 준수하고 방문자의 사생활을 보호해야 하는지, 혹은 자신이나 다른 사람에게 해를 끼칠 심각한 위험이 있을 때 합의의 비밀 조항을 돌파해야 하는지, 즉시 주관 부서와 상급자에게 보고해야 하는지 모르는 경우가 많다. 방문객이 자해, 자살, 다른 사람을 해치는 행위가 있을 때 방문객의 가족이나 피해자는 심리상담사에게 법적 책임을 맡길 것을 요구할 수 있다. 그러나 방문자가 상담 후 실제로 위험한 행동을 취하지 않은 경우, 심리상담사는 이미 방문객의 정보를 주관부서나 제 3 자에게 공개해 상담관계를 망칠 수 있으며, 심리상담사는 방문자에게 법적 책임을 요구할 수도 있다.

심리상담사는 직업의 질을 높이고, 직업규범을 준수하며, 대중에게 전문적인 심리상담 서비스를 제공해야 한다. 심리상담사는 심리치료나 정신장애의 진단과 치료에 종사해서는 안 된다. 심리상담사는 상담을 받는 사람이 정신장애를 앓고 있을 수 있다는 것을 알게 되었으므로 본 법의 규정에 부합하는 의료기관에 진찰을 받도록 권고해야 한다. 심리상담사는 상담사의 사생활을 존중하고 비밀을 지켜야 한다.