12348 의 허용 범위는 다음과 같습니다.

1. 정부, 정부 및 공공 서비스에 대한 시민의 책임, 절차 및 정책에 대한 문의와 도움을 받습니다.

2, 시민의 생활, 생산, 정부 기능 및 공공 서비스에 속하는 도움을 받아들입니다.

3. 시민과 사회 각계의 도시 경제 사회 발전, 도시 건설 관리 등에 대한 의견과 건의를 받아들이다. 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다

4. 정부 및 정부 부처 및 공공 서비스 단위 직원의 직무 수행 과정에서 시민들의 업무 스타일, 서비스 품질 및 효율성에 대한 비판, 불만 및 신고를 접수합니다.

5, 기타 정부 서비스 및 공공 서비스.

법적 근거:' 중화인민공화국 법률 원조법' 제 17 조.

국가는 법률 원조 자원 봉사 서비스를 장려하고 규제한다. 자격을 갖춘 개인을 법률 원조 자원봉사자로 지원하여 법에 따라 법률 원조를 제공하다.

고등 학교, 과학연구기관은 법학교육, 연구업무에 종사하는 인원과 법학전문학생을 법률지원봉사자로 조직해 사법행정부의 지도하에 당사자에게 법률상담, 법률문서 초안 등 법률원조를 제공할 수 있다.

법률 원조 자원봉사자의 구체적인 관리 방법은 국무원 관련 부서에서 제정한다.