그녀는 65438 부터 0996 까지 마케팅직에 올랐고, 지치하르 전력국 용사전력국에서 검침, 회계, 고문으로 근무했다. 2002 년에 그녀는 경쟁을 통해 고객센터의 수석 고객 대표가 되었다. 그녀는 부지런히 배우고 지칠 줄 모르고 여러 차례 기업을 대표하여 각종 기술 대회에 참가하여 많은 좋은 성적을 거두었다. 업무 중에 그녀는 경험 축적과 전형적인 사례 분석에 중점을 두었고, 단기간에 부서에 효과적인' 고객 FAQ 라이브러리' 와' 고객 대표 업무 요약 브로셔' 를 발급했다. 이 QC 성과는 흑룡장성유한공사 과학기술상 심사 3 등상을 수상했다. 2007 년, 그녀는' 전력 서비스 업무 지식 문답 및 사례 분석' 을 집필하여 리더와 동지들의 높은 칭찬을 받아 고객 서비스 업무의 원활한 전개에 도움이 되었다. 서비스 핫라인의 일은 힘들고 때로는 억울하다. 그녀는 모든 사람을 위해 가정을 포기했다. 아이가 병이 나서 집안을 돌봐야 할 때, 그녀는 항상 직장에 충실한다. 바로 그녀의 사심 없는 헌신적인 정신으로, 그녀가 고객 대표라는 평범한 직무에서 평범하지 않은 성적을 내도록 촉구하였다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언) 그녀가 접수한 거의 4 만 건의 고객 전화 중, 그녀는 성실하고 세심한 서비스로 고객의 내면을 파고들어 고객의 마음속의 갈등을 해소하고 기업에 좋은 이미지를 세웠다. 기부, 기부, 사랑, 따뜻함 등 다채로운 행사를 통해 사랑, 사회적 책임감, 진취적인 공청단원의 이미지를 충분히 과시했다.