123 15 는 소비자 불만 핫라인이자 전국적인 인터넷 플랫폼입니다. 1999 19 년 3 월 5 일, 국가공상행정관리총국은 원래 정보산업부의 대대적인 지원을 받아 전국에 소비자 불만 신고 전용 전화를 설치하기로 했다.

전국 123 15 인터넷 플랫폼은 20 17 년 3 월 정식 출시됐다. 이것은' 인터넷+정무서비스' 를 추진하는 또 다른 중요한 조치로, 우리나라 상공업과 시장감독부의 소비위권 사업이 인터넷+시대로 접어들었다는 것을 상징한다.

20 19 년 2 월 28 일 공식 홈페이지에서 중화인민공화국 국가시장감독관리총국은' 시장감독총국 통합건설 123 15 행정법 집행 시스템 서비스 시장감독법 집행에 대한 의견' 을 발표했다.

법적 근거

"소비자 권익보호법" 제 55 조에 따르면 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위는 소비자의 요구에 따라 피해를 배상해야 하며, 배상액은 소비자가 상품을 구매하는 가격이나 서비스를 받는 비용의 3 배에 달해야 한다. 추가 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다. 법에 달리 규정되어 있는 것은 그 규정에서 나온다. 제 26 조 국가는 소비자의 권익에 관한 법률, 규정 및 정책을 제정할 때 소비자의 의견과 요구를 들어야 한다.

제 27 조 (1) 각급 인민정부는 지도자를 강화하고, 관련 행정부에 소비자의 합법적 권익을 보호하는 일을 잘 하도록 조직, 조정, 독촉해야 한다.

(2) 각급 인민정부는 감독을 강화하고 소비자의 인신과 재산안전행위를 위태롭게 하는 발생을 방지하고 소비자의 인신과 재산안전을 위태롭게 하는 행위를 제때에 제지해야 한다.

제 28 조 (1) 각급 인민정부 공상행정관리부 및 기타 관련 행정부는 법률과 법규의 규정에 따라 각자의 직책 범위 내에서 소비자의 합법적 권익을 보호하기 위한 조치를 취해야 한다.

(b) 관련 행정 부서는 소비자와 그 사회단체가 경영자의 거래 행위, 상품, 서비스 품질에 대한 의견을 듣고 제때에 조사 처리해야 한다.