2. 당신이 산 가상 제품이 환불될 수 있는지 여부는 구체적인 상황에 따라 다릅니다. 예를 들어 핸드폰 카드를 충전하면 환불이 안 됩니다. 만약 네가 산 물건이 일단 사용되면 가치를 잃는다면, 일반적으로 불가능하다. 만약 사용하지 않는다면, 영화표와 같이 평가절하되지 않을 것이다. 괜찮다.
3. 결론 일반 제 3 자가 발송한 가상상품은 환불이 허용되지 않습니다. 강제 환불을 하면 고객서비스가 수동으로 해결할 수밖에 없다. 판매자가 보낸 가상 상품은 조건부로 환불이 가능합니다. 여기는 상품의 구체적인 상황에 따라 환불 금액을 처리해야 합니다.
법적 근거:' 중화인민공화국 제품질량법' 제 40 조 다음 상황 중 하나인 경우 판매자는 수리, 교체, 반품에 대한 책임을 져야 한다. 제품을 구매하는 소비자에게 손해를 입히는 경우, 판매자는 손해를 배상해야 한다. (1) 제품이 요구한 성능을 갖추지 못하고 사전에 설명하지 않은 경우 (2) 제품이 제품 또는 포장에 명시된 제품 기준을 충족하지 못하는 경우 (c) 제품이 제품 설명 및 실제 제품과 일치하지 않습니다.