1, 10086 수동 고객 서비스에 직접 전화를 걸어 피드백을 보내 고객 서비스 직원에게 공제된 비용을 설명하고 추가 요금을 환불해 달라고 요청합니다.

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3. 현지 이동회사 영업부에 가서 로비 매니저 현장 답변을 찾아 해결책을 찾는다.

4.' 차이나 모바일 공식 홈페이지' 를 검색해 차이나 모바일 그룹 고객사 직원과 교섭한다.

5.' 공신부 통신사용자 불만 접수' 사이트를 검색해 공신부에 온라인 불만을 제기하고, 공제료와 이동사가 당신의 불만 처리를 거부하는 상황을 신고한다.

6. 정보산업부 통신사용자 신고접수센터 전화 0 10- 12300 으로 전화하여 불만을 제기합니다.

불만 모델

불만 10086. 공신부에 전화를 걸어 불만을 제기할 수도 있고 소비자협회에 고소할 수도 있다. 불만이 실패하면 법원에 기소해 해결할 수 있고 상대방의 위약 책임을 추궁할 수 있다.

법적 근거:' 중화인민공화국 민법통칙' 제 577 조는 당사자 중 한 쪽이 계약의무를 이행하지 않거나 계약의무를 이행하지 않는 경우 계속 이행하거나, 구제조치를 취하거나, 손해를 배상하는 등 위약 책임을 져야 한다고 규정하고 있다.