직장에서의 직원들의 침묵이 빈번하게 발생하는 것은 직원들의 심신 건강과 개인 발전에 영향을 줄 뿐만 아니라 조직의 이익과 성과도 심각하게 손상시켜 학계의 관심을 불러일으켰다.
그러나 직장 배제는 직원들의 업무 열정과 적극성을 낮춰 업무 투입과 업무 성과를 낮추는 데 큰 영향을 미치기 때문에 직장 배제와 직원 침묵 행위의 관계를 탐구하는 것이 중요한 가치다.
직장 배제는 조직 상황 분위기에 대한 주관적인 인식으로 직원들의 심리적 수요 변화를 통해 직원 침묵 행동에 영향을 미칠 수 있다는 점을 감안하면 이 글은 자기 결정 이론을 바탕으로 직장 배제가 직원 침묵 행동에 미치는 영향을 논의한다.
직장 배제는 관계 수요에 대한 직원들의 만족도를 낮추고, 자주적 동기를 낮추고, 결국 직원들의 침묵행위를 증가시킬 수 있다는 점을 감안하여 직장 배제와 직원 침묵행위 사이의 중개 변수로 관계 수요 만족도를 검증했다.
이와 함께 직원들의 도덕적 회피 메커니즘을 가동하면 직장에서의 부정적 행동이 증가하는 경우가 많다는 점을 감안하면, 이 글에서는 직원의 침묵 행위에 대한 도덕적 회피의 조절 작용을 논의한다.
직원 침묵은 주로 다음과 같은 측면에 초점을 맞추고 있다.
1, 상급자나 동료의 능력, 표현, 장단점을 평가합니다.
회사의 계획, 개혁 및 개발.
3. 회사 정책, 제도, 메커니즘 또는 지도자의 결정.
4. 기관의 업무 조직, 워크플로우, 인력 배치, 형평성 문제 및 개선 제안.
임금, 복지, 대우의 합리성과 형평성.
부패, 권력 남용, 직업 윤리 위반.
7. 인간관계와 갈등.