1, 상가는 정상적으로 배송하지만 바이어가 환불 신청, 주소 오류, 상품 문제 등 여러 가지 이유로 배송됩니다. , 상인은 바이어와 협의한 후 가로막고 반품한다. 이 경우 잘못된 배송이 아닙니다. 상가는 이미 구매자의 요구에 따라 물건을 발송했고, 특정 이유로 반품을 가로막았기 때문이다.

2. 상가가 허위로 발송한 후 반품을 가로막는다. 예를 들면 실제 배송이 주문 정보와 일치하지 않고, 공송소포 등이 있다. 이 경우 거짓 배달으로 간주됩니다. 상인은 구매자의 요구나 주문서 정보에 따라 실제로 발송하는 것이 아니라 반품을 가로채는 방식으로 소비자를 속이거나 책임을 회피하기 때문이다. 이런 행위는 이미 플랫폼 및 관련 법규의 규정을 위반하여 소비자들이 불만을 제기하고 환불과 배상을 요구할 수 있다.

3. 소비자가 관련 증거 (예: 주문 정보, 물류 정보, 채팅 기록 등) 를 잘 보관해야 한다는 점에 유의해야 한다. , 상가의 허위 배송 행위에 대하여 불만과 권리 보호를 진행하다. 동시에 플랫폼은 상가에 대한 감독과 처벌을 강화하여 소비자의 합법적인 권익을 보호해야 한다.