1.租賃雙方應協商解決:

（1）租客未按雙方口頭約定支付租金屬於違約行為，需要承擔支付租金的違約責任。可以和租客協商；

（2）有可能租客確實出現了暫時的資金問題，房東應該予以理解並暫停收取租金。這有利於維護雙方的關系；

2.根據規定，租賃期限六個月以上的，應當采用書面形式。當事人未以書面形式確定租賃期限的，視為不定期租賃；

3.此外，糾紛可以通過居委會或派出所調解解決；

4.調解不成的，可以向人民法院提起訴訟:

（1）承租人無正當理由未支付或者遲延支付租金的，出租人可以要求承租人在合理期限內支付；

（2）承租人逾期不支付的，出租人可以解除合同。出租人可以提出書面租金催繳要求，並保留證據，以防承租人狡辯說他沒有收到催繳通知。

法律依據:《中華人民共和國民法典》第五百七十七條。

當事人壹方不履行合同義務或者不符合合同義務的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

第578條

當事人壹方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務的，對方可以在履行期限屆滿前請求其承擔違約責任。