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판매자가 물건을 보내지 않아 소비자를 침해했다.
법률 분석: 소비자 권익 침해에 대한 처벌 기준은 공상행정관리부에서 시정을 명령하는 것으로, 한 곳에서 또는 동시에 경고할 수 있다. 위법소득의 3 배 이하이지만, 최고 3 만 위안을 넘지 않는다. 위법소득이 없는 곳 1 만원 이하의 벌금. 일반적으로 경영자의 다음 행위는 소비자에 대한 사기이다.

혼입, 위조, 위조품을 판매하다.

허위 또는 기타 부당한 수단을 채택하여 판매된 상품의 수량이 부족하다.

"불량품", "불량품", "등외품" 등의 상품을 판매하고 정품이라고 거짓말을 합니다.

허위 "창고 가격", "판매 가격", "최저 가격", "할인 가격" 또는 기타 사기성 가격으로 상품을 판매하다. 허위 상품설명, 상품기준, 실물샘플 등으로 상품을 판매하다.

상품의 실제 이름과 표기로 상품을 판매하지 않는다.

기만적인 판매 유도를 위해 다른 사람들을 고용하십시오.

거짓 라이브 데모 및 설명 수행

라디오, 텔레비전, 영화, 신문 등 대중매체를 이용하여 상품을 허위 선전하다. 소비자 선불금을 사취하다.

우편 주문 판매를 이용하여 상품을 제공하지 않거나 약속한 조건에 따라 상품을 제공하지 않고 가격을 사취하다.

허위 "상금 판매" 또는 "원금 판매" 등의 방식으로 상품을 판매하다.

다른 허위 또는 부당한 수단으로 소비자를 속이다.

법적 근거: "중화인민공화국 소비자 권익보호법" 제 39 조. 소비자와 경영자가 소비자 권익에 대해 논란이 있을 때 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있다.

(a) 운영자와 협의하여 해결한다.

(2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다.

(3) 관련 행정부에 불만을 제기한다.

(4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다.

(5) 인민 법원에 소송을 제기하다.