2. 우편업계 소비자불만전용전화는' 12305' (성도 지역번호-12305) 입니다. 소비자는 전화나 국가우체국과 각 성, 자치구, 직할시 우편관리국 사이트, 위챗, 편지, 팩스 등을 통해 신고할 수 있다.
3. 소비자는 시 (지) 우편관리국에 각 성, 자치구, 직할시 우편관리국이 실제 상황에 따라 확정한다고 제안했다.
4. 물론 실제 생활에서도 소비자들이 택배원을 악의적으로 불만을 제기하는 경우가 있어 택배원이 증거가 있을 때 현지 우체국 관리부에 불만을 제기할 수 있다.
법적 근거: "중화 인민 공화국 민법"
제 164 조 이 부분은 민사권익 침해로 인한 민사관계를 조정한다.
제 165 조 행위자는 잘못으로 타인의 민사권익 침해로 인한 손해를 입은 사람은 마땅히 침해 책임을 져야 한다.
법률 규정에 따르면 행위자가 잘못이 있다고 추정하고, 자신이 잘못이 없다는 것을 증명할 수 없고, 불법 행위 책임을 져야 한다.
제 166 조 행위자가 타인의 민사권익 손해를 초래한 것은 행위자가 잘못을 저질렀든 그렇지 않든, 법률 규정에 따라 침해 책임을 져야 한다.
제 167 조 침해 행위는 타인의 인신과 재산의 안전을 위태롭게 하며, 피침해자는 침해자에게 침해 중지, 방해 배제, 위험 제거 등의 침해 책임을 요구할 권리가 있다.
제 168 조 2 인 이상 공동침해로 타인이 손해를 입힌 것은 연대 책임을 져야 한다.
제 169 조 다른 사람이 침해행위를 하도록 부추기거나 돕는 자는 행위자와 연대 책임을 진다.