1, 상인과 자동 협상. 구매한 상품이 자신의 요구에 맞지 않는다는 것을 알게 되면, 먼저 상가와 협의하여 자신의 구매 목적이 제품에 맞지 않음을 지적하고 교환이나 반품을 신청해야 한다.

2, 온라인 쇼핑-7 일 동안 반환 할 이유가 없습니다. 20 15 년 3 월 14 일부터 온라인 쇼핑에 대한 상품이 자신의 수요에 맞지 않아 구매자는 수령일로부터 7 일 동안 이유 없이 반품할 수 있습니다. 상품이 개봉되지 않은 전제하에 반품할 이유가 없다.

3, 123 15 권리 보호. 상가와의 소통이 효과가 없다면 123 15 로 전화하여 법적 수단을 통해 권리를 보호할 수 있다. 이런 방식은 법적 권리를 찾는 가장 직접적이고 효과적인 방법이다. 불법 상인에게 가장 효과적인 처벌을 줄 수 있다. 123 15 권리 보호를 사용하기 전에 상인의 불공정 거래에 대한 유효한 증명서를 보관하는 것이 좋습니다.

미디어 노출 권리 보호. 배경, 영향력 있는 불법 상가에 대해 각종 교섭 채널과 위권이 모두 봉쇄되었다. 우리는 각종 미디어 (방송국, 사이트, 웨이보 등) 를 통해 그들의 위법 행위를 폭로할 수 있다. ) 그리고 여론의 압력과 정부 고위 관리들의 관심을 통해 자신의 권리를 깊이 보호한다.

법적 근거

중화인민공화국 소비자권익보호법 제 39 조 소비자와 경영자가 소비권익 논란을 벌여 (1) 경영자와 협의하여 해결할 수 있다. (2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다. (3) 관련 행정부에 불만을 제기한다. (4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다. (5) 인민 법원에 소송을 제기하다.