그러나 대부분의 소비자들은 이런 상황에 부딪친 후 어떻게 위권해야 할지 모를 수도 있다. 사실 우리가 가장 먼저 해야 할 일은 증거를 잘 보존하는 것이다. 인터넷 쇼핑이기 때문에 인터넷 쇼핑의 증거를 꼭 잘 보관해야 한다. 예를 들어, 고객 서비스와의 채팅 기록이나 쇼핑의 스크린 샷, 그리고 우리가 지불하는 스크린 샷이 증거로 사용될 수 있습니다. 이 외에도 증거로 사용할 수 있는 택배 번호와 인보이스도 있습니다. 이러한 증거로 우리는 직접 권리를 보호할 수 있다.
물론 거래의 증거만 수집하는 것만으로는 충분하지 않을 것이다. 거래 증거 외에, 우리는 상가 가격 사기의 증거를 수집해야 한다. 예를 들어, 어떤 상품은 허위 표기를 하고, 한 상품에 여러 개의 가격이 있다면, 이 가격의 스크린 샷은 증거로 사용될 수 있다. 우리가 증거를 수집한 후에 다음에 해야 할 일은 바로 현지 물가 부문에 신고하는 것이다. 신고 후 관련 부서는 반드시 신고 결과에 대한 고지서를 발급할 것이며, 이 고지서는 우리의 권리 보호의 증거로 사용될 수 있다.
위의 수단 외에, 우리가 해야 할 일은 적극적으로 현지 소협부에 가서 불만을 제기하고 권리를 보호하는 것이다. 또한 일부 온라인 쇼핑 플랫폼에 도움을 요청할 수도 있습니다. 예를 들어, 어떤 사람들은 JD.COM 에서 쇼핑을 합니다. 이 경우 JD.COM 의 관계자에게 직접 반영하고 상인의 정보를 확인하여 실제로 문제를 해결할 수 있습니다.