1, 휴대전화의 카메라, 인터넷, 조명에 문제가 있는지 확인하고 문제가 있으면 조정해 주세요. 안경을 쓰고 있는지, 머리 앞머리가 시선을 막았는지 보세요. 기입한 신분 정보가 신분증 원본 정보와 일치하는지, 휴대폰 번호가 잘못 기입되었는지 여부.

2. 위의 방법 중 어느 것도 문제를 해결할 수 없다면 소프트웨어 버전을 업데이트하거나 계정을 재등록할 수 있습니다.

3. 위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 네트워크 환경을 바꾸거나 다른 장치 (예: 컴퓨터, 태블릿) 를 교체하여 얼굴 인식을 할 수 있습니다.

4. 위 방법 중 어느 것도 문제를 해결할 수 없다면 12306 고객서비스에 전화하거나 역 안내소에 문의할 수 있습니다. 철도 12306 은 중국 중철주식유한공사가 생산한 공식 휴대전화 구매권 클라이언트로 20 13 년 2 월 8 일 정식 온라인 시운전을 하고 있습니다. 철도 12306APP 는 온라인 이후 1.0 에서 5.5 로 발전했습니다. 30 여 개의 큰 버전, 500 여 개의 작은 버전, 여행객 여행 서비스 기능이 끊임없이 혁신적이고 완벽하다.