20 19 부터 베이징은 12345 시민 서비스 핫라인을 주요 채널로 하는 불만 처리 개혁을 공식 실시했다. 202 1 년 9 월 24 일' 베이징시 불만 처리조례' 가 정식으로 발효되었다. 수도의 기존 법과 국민을 위해 봉사하는 법이 초안에서 탄생까지 1 년도 채 걸리지 않았다.

"사람들은 처음부터 12345 에 익숙하다. 고소를 받고 개혁을 하려는 초심은' 호루라기 제보' 메커니즘을 잘 활용해 시민들의 호소를 잘 하는 것이다. 주금은 베이징이 대중의 요구가 있으면 반드시 들어주고, 많은' 급박한 급선미' 를 해결하여 대중의 호평을 받았다고 말했다. 개혁 혁신의 실천 성과를 공고히 하고 법치의 힘으로 개혁을 추진해야 한다.

2020 년 8 월, 시의회 심개위 회의가 제기돼 즉시 불만 처리법 추진을 가속화했다. 65438 년 2 월, 시인대 상임위원회 주임 회의는' 불만 즉시 처리 조례' 를 202 1 입법계획의 심의항목으로 등재하기로 동의했다. 집결호' 가 울리다. 그해 말에 입법반을 전문적으로 설립했다. 주금은 시인대, 시사법국의 동료들과 함께 의견을 구하는 초안을 작성하기 시작했다. 공사 기간이 거꾸로 되어 그녀와 팀에게 남은 시간은 3 개월도 안 된다.