법적 근거: "정주시 도시 난방 열 관리 조치."
제 26 조 난방 단위의 원인으로 인해 열 사용자 실내 온도가 규정된 표준이나 약속된 온도를 충족하지 못하는 경우, 난방 단위는 제때에 조치를 취하여 난방 온도가 규정된 표준이나 약속된 온도에 도달하도록 해야 한다. 전항의 규정 상황이 있는 경우, 난방 단위는 마지막 난방기간이 끝난 후 2 개월 이내에 양측이 규정 기준을 충족하지 못했거나 약속된 온도의 실제 일수에 따라 환불 수속을 밟아야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 난방명언)
제 27 조 열사용자가 다음 행위 중 하나를 가지고 있어 실내 온도가 규정된 기준을 충족하지 못하거나 약속된 온도를 준수하지 않는 경우 책임을 져야 한다.
(a) 주택 구조의 변화는 난방 효과에 영향을 미친다.
(2) 실내 난방 시설의 철거 또는 차단;
(3) 무단 배출, 친구가 난방 시설 내에서 열 (물) 을 취하는 것을 알고 있다.
(4) 난방 단위의 입주 검사와 수리를 거부한다.