법률 분석: 12348 "은 법률 서비스 전화의 약어입니다. 주로 법률 자문에 대답하고 법률 지식을 보급한다. 내부 연계를 실시하고, 현장 서비스를 잘 하다. 외부 정보를 전달하고 사례 전환 작업을 잘 수행하십시오. 지역 협력을 강화하고, 기능 부서 간의 조정 연계를 잘 한다. 분쟁이 격화되는 것을 막기 위해 신속한 대응을 잘하다. 관련 규정을 준수하고 법률 원조를 제공한다. 사회 여론을 파악하고 당과 정부 직원이 되십시오. 사회 감독을 받아들이고 법률 서비스 기관의 서비스 품질을 높이다.

민사 분쟁을 중재하고, 인민 대중의 법적 수요 정보를 제때에 반영하고, 법률 원조 신청을 인도하고 접수하며, 빈곤한 약자 당사자의 합법적인 권익을 보호하고, 사법정의를 보호하고, 사회 안정을 유지한다.

법적 근거: 법률 구조 조례 제 10 조. 시민들은 다음과 같은 문제로 대리인을 위탁하지 않은 경우 법률 원조 기관에 법률 원조를 신청할 수 있다.

(1) 법에 따라 국가 보상을 요청한다.

(2) 사회보험 대우 또는 최저 생활보장 대우를 요청하는 것

(3) 보조금, 구제금 요청;

(4) 위자료, 부양비, 부양비 지불을 요청한다.

(5) 노동 보수 지불을 요청한다.

(6) 의용을 행동으로 인한 민사권익을 주장하다.