법률 분석: 소비자가 불합격으로 간주되는 상품을 구입한 후 관련 행정부가 법에 따라 감정해야 한다. 상품은 관련 행정부의 감정 불합격을 거쳐 소비자가 경영자에게 상응하는 반품을 요구할 수 있으며, 경영자는 반품을 책임져야 한다. 소비자는 제품 3 팩 문제로 판매자, 수리자, 생산자와 논란이 있을 때 소비자협회, 품질관리협회 사용자위원회 등 관련 조직에 중재를 신청할 수 있으며 관련 조직은 적극적으로 접수해야 한다. 판매자, 수리자, 생산자가 일부 상품 수리, 교체, 반품 책임의 규정에 따라 3 팩을 실시하지 않은 경우 소비자는 제품 품질 감독 관리부 또는 상공행정관리부에 불만을 제기할 수 있으며, 상술한 부서에서 3 개 패키지 규정에 따라 처리하도록 명령할 수 있습니다. 소비자도 법에 따라 중재를 신청할 수도 있고 인민법원에 직접 소송을 제기할 수도 있다.

법적 근거:' 중화인민공화국 소비자권익보호법' 제 55 조 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위가 있는 경우 소비자의 요구에 따라 손해배상을 늘려야 한다. 배상금액은 상품 구매 가격이나 서비스 접수 비용의 3 배이다. 추가 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다. 법에 달리 규정되어 있는 것은 그 규정에서 나온다. 경영자는 소비자인 것을 알고 상품이나 서비스를 제공하여 소비자나 기타 피해자의 사망이나 건강에 심각한 피해를 입히는 경우, 피해자는 본법 제 49 조, 제 51 조 등 법규의 규정에 따라 경영자에게 배상을 요구할 권리가 있으며, 두 배 이하의 징벌적 배상을 요구할 권리가 있다.